ОБЩА ГАРАНЦИОННА ПОЛИТИКА И ОГРАНИЧЕНИЯ BUILDING SERVICES EUROPE BV
Всички продукти на Building Services са обхванати от стандартна гаранция от две години от датата на доставка. Тази гаранция обаче е ограничена до замяна
на дефекти или неизправности, разпознати от Building Services, включително свързаните (ремонтни) разходи. Транспортни разходи и свързани рискове от и до строителни услуги
складовете са по всяко време отговорност на клиента. За да изпълни гаранционните задължения, Building Services запазва правото,
без задължение да замените изцяло продукт. Гаранцията за произведените и продадените от Building Services продукти изтича 24 месеца
след доставка (дата на фактура). Гаранцията за строителни услуги не покрива продукти, които са били подложени на неоторизирани промени или
модификации, както и продукти с механични или електронни неизправности, причинени от неквалифициран персонал, или продукти, за които няма
доказателство, че са доставени от Building Services или неизпълнение от страна на купувача на задълженията си по „общите продажби и
условия за доставка”.
Обърнете внимание на следното:
Building Services гаранцията не се прилага за дефектни компоненти или части в резултат на неправилно захранване на напрежение, претоварвания,
грешни връзки или неправилно боравене. (следите от дим/сажди върху печатните плочи или части от продукт могат да показват такива повреди). Бърз
уреждането на дефектни артикули може да бъде забавено или отхвърлено поради липсващ или непълен доклад от купувача.
За да се даде възможност на Building Services да се справят с повредени/дефектни продукти по бърз и ефикасен начин, подходящ доклад с ясен
описанието на проблема е важно заедно с копие от фактурата за продуктите. Ремонтите са безплатни при гаранция
се прилага политиката. В случай, че върнатият продукт не разкрие никакви грешки или грешки по време на подробното тестване на Building Services
начислява разходи за проучване с минимум € 15,00 такса. Връщане на непълен продукт (липсващи аксесоари) за ремонт
или замяната не е възможна.
Повреда при транспортиране, как да се справя!
- Не коригирайте нищо спрямо опаковката или продукта.
- Не използвайте повредени продукти (все още).
- Докладвайте повредата на превозвача, както е описано по-долу.
- Информирайте Building Services за щети, както е описано по-долу.
-
Building Services ще се нуждаят от следните документи: опаковъчен лист с описание на щетите, както и писмена повреда
декларация, придружена от няколко снимки.
Неспазването на тази процедура може да забави или отмени свързаните застрахователни уреждания.
При повредена опаковка: разопаковайте стоката в присъствието на куриера и се уверете, че повредата е ясно описана в CMR или опаковъчния списък.
Съобщете незабавно за щетите на Building Services по имейл, факс или препоръчано писмо.
Опаковката не е повредена/съдържанието е повредено или дефектно: свържете се с куриер възможно най-скоро и докладвайте повредата също в опаковъчния списък и CMR.
Съобщете незабавно за щетите на Building Services по имейл, факс или препоръчано писмо.
По всяко време стоките трябва да останат в същото състояние, в което са били при откриване на повредата. Не връщайте стоката преди да я вземете
действията, посочени по-горе. Връщания не са разрешени преди потвърждение от Building Services. Такова потвърждение от Building Services
не означава, че Building Services признава отговорност и следователно не могат да бъдат задържани свързани фактури на падежа.
